Llegar al cajero automático, intentar retirar tu beca y que la pantalla diga “Tarjeta Vencida” o “Inválida” es una de las situaciones más estresantes para cualquier estudiante. Peor aún es meter la mano en la bolsa y darte cuenta de que tu cartera ya no está.
Si eres beneficiario de las Becas Benito Juárez o de la nueva Beca Rita Cetina, debes saber que no estás solo. El fin de año es un periodo clave para regularizar tu situación bancaria.
En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo solicitar una reposición, qué hacer en caso de robo, a qué números llamar y qué documentos necesitas llevar para que no te regresen de la fila.
Calendario de Pagos Becas Bienestar Diciembre 2025: Guía Definitiva de Fechas y Montos
Jornada de Reposición: Noviembre y Diciembre 2025
La Coordinación Nacional de Becas ha confirmado una excelente noticia. Aprovechando el operativo masivo de entrega de tarjetas nuevas que inició el pasado 25 de noviembre, se ha activado también el proceso para atender a los usuarios con plásticos caducados.
Esto significa que si tu tarjeta tiene fecha de vencimiento en 2024 o 2025, es muy probable que tu nuevo plástico ya esté listo o en proceso de fabricación para ser entregado en estas fechas.
Escenario A: Reposición por Vencimiento
Si tu tarjeta simplemente llegó a su fecha límite (revisa el frente del plástico donde dice “Vence: MM/AA”), el proceso es administrativo.
-
Mantente atento: Revisa el Buscador de Estatus con tu CURP.
-
Espera la convocatoria: Las listas de entrega se publican en las redes sociales oficiales y en las escuelas.
-
Acude al cambio: Generalmente, se te citará en una sede operativa o sucursal del Banco del Bienestar para hacer el canje: entregas la vieja (o la inhabilitan) y recibes la nueva.
Importante: Tu saldo no se pierde. El dinero que tenías en la tarjeta vencida pasará automáticamente a la nueva cuenta vinculada a tu nuevo plástico.
Escenario B: Reposición por Robo o Extravío
Este caso es más delicado y requiere acción inmediata de tu parte para proteger tu dinero.
Paso 1: Reporte y Bloqueo
Lo primero que debes hacer es llamar a la línea oficial del Banco del Bienestar.
-
Teléfono: 800 900 2000.
-
Selecciona la opción para “Reporte de robo o extravío”.
-
Ten a la mano tu CURP y datos personales. El operador te dará un número de folio de reporte. ¡Anótalo y guárdalo bien!
Paso 2: Notificación
Una vez bloqueada la tarjeta, el Banco notifica a la Coordinación Nacional de Becas.
Deberás esperar a recibir una notificación oficial (vía correo electrónico registrado o mensaje SMS) o consultar constantemente el Buscador de Estatus. Ahí se te indicará la fecha en la que podrás acudir a recoger tu reposición.
Requisitos y Documentación para Recoger tu Nueva Tarjeta
Ya sea por vencimiento o extravío, el día que te toque ir por tu plástico, debes llevar un expediente completo. Si te falta un papel, no te entregarán el medio de pago.
Hemos preparado esta tabla resumen para que prepares tu carpeta:
Tabla de Requisitos por Nivel
| Documento | Menor de Edad (Debe ir con Tutor) | Mayor de Edad (Puede ir solo) |
| Identificación Oficial | Del Padre/Madre/Tutor (INE, Pasaporte). | Del Beneficiario (INE, Cartilla, Pasaporte). |
| Identificación Escolar | Credencial de la escuela, constancia con foto. | No aplica (o INE). |
| CURP | Impresa y reciente (Alumno y Tutor). | Impresa y reciente. |
| Acta de Nacimiento | Del alumno (para comprobar filiación). | No siempre requerida, pero recomendable. |
| Comprobante de Domicilio | Luz, agua, teléfono (máx. 3 meses). | Luz, agua, teléfono (máx. 3 meses). |
| Comprobante de Cita | Captura del Buscador de Estatus. | Captura del Buscador de Estatus. |
| Folio de Reporte | Solo en caso de Robo/Extravío. | Solo en caso de Robo/Extravío. |
Nota: Asegúrate de que la identificación del tutor coincida con los datos que se registraron en el sistema de becas.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
A continuación, resolvemos las dudas más frecuentes que llegan a Pueblo en Conexión sobre este trámite:
1. ¿Tiene costo la reposición de la tarjeta?
Por vencimiento es gratuita. En caso de robo o extravío, el Banco del Bienestar podría aplicar una comisión por reposición de plástico que se descuenta de tu siguiente depósito (generalmente alrededor de $50 pesos), aunque esto puede variar según las políticas vigentes del banco.
2. ¿Puedo cobrar en ventanilla mientras me dan mi tarjeta nueva?
Es complicado. La política actual busca reducir el uso de ventanilla para evitar saturación. Sin embargo, en casos de urgencia y si la sucursal lo permite, podrías retirar con tu contrato de cuenta y una identificación oficial, pero lo ideal es esperar tu tarjeta.
3. ¿Cuánto tarda en llegar la reposición?
El tiempo varía. Puede tardar desde 15 días hasta 2 meses, dependiendo de la demanda y la fabricación de los chips. Por eso es vital reportarla cuanto antes.
puedes leer esto: Calendario de Pagos Beca Rita Cetina Diciembre 2025: ¡Arranca la Dispersión de Apoyos!
Tener tu Tarjeta del Bienestar vigente y segura es la única forma de garantizar que tu apoyo llegue a tus manos. Si estás en situación de vencimiento, aprovecha las entregas de este fin de año. Si la perdiste, marca hoy mismo.
No dejes pasar el tiempo, porque sin tarjeta, el dinero se acumula pero no puedes usarlo.
Si esta guía te ayudó a saber qué hacer, corre la voz. Comparte este artículo con tus compañeros de clase o en los grupos de padres de familia. Ayudemos a que todos tengan su medio de cobro listo.
Para enlaces directos al Buscador de Estatus y números de contacto, visita www.puebloenconexiónmx.com.
Editor y creador de contenido en múltiples plataformas. “Investigador dedicado a monitorear diariamente el Diario Oficial de la Federación y las conferencias de prensa. Su especialidad es traducir el lenguaje burocrático a guías sencillas para que los adultos mayores y estudiantes no pierdan sus apoyos.”